TÉCNICO(A) DE BEM-ESTAR

Requisitos

• Licenciatura em Recursos Humanos, Psicologia, Serviço Social ou áreas afins.
• Experiência mínima de 1 ano em Recursos Humanos, bem-estar organizacional ou apoio ao colaborador.
• Domínio do Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Conhecimentos de aplicação de inquéritos, análise de indicadores e elaboração de relatórios.
• Conhecimentos de ferramentas de Inteligência Artificial, como ChatGPT, Copilot ou Gemini, com utilização responsável e protecção de informações confidenciais.
• Empatia e escuta activa, acolhendo diferentes necessidades sem julgamentos.
• Ética, discrição e respeito pela confidencialidade.
• Maturidade emocional e autocontrolo para lidar com situações sensíveis.
• Comunicação clara e assertiva e capacidade de criar relações de confiança.
• Proactividade, autonomia e sentido de responsabilidade.
• Organização, atenção ao detalhe e capacidade de gerir prioridades.
• Espírito de equipa, capacidade de resolução de problemas e gestão de conflitos com imparcialidade.
• Flexibilidade, abertura ao feedback e disponibilidade para aprender.

Principais responsabilidades

• Apoiar a implementação e o acompanhamento dos programas de bem-estar organizacional.
• Identificar necessidades dos colaboradores e propor medidas de melhoria.
• Apoiar o funcionamento do Gabinete de Apoio ao Colaborador — GAC, assegurando o acolhimento, o registo confidencial e o encaminhamento das situações.
• Articular com parceiros especializados e acompanhar os encaminhamentos.
• Acompanhar iniciativas de saúde física e emocional, educação financeira, inclusão e equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.
• Apoiar as lideranças na promoção de relações de trabalho saudáveis e na identificação de necessidades das equipas.
• Preparar conteúdos de sensibilização e divulgar os canais de apoio disponíveis.
• Aplicar inquéritos de bem-estar, analisar indicadores e elaborar relatórios com propostas de melhoria.
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para apoiar a análise de dados, a elaboração de relatórios e a produção de conteúdos, garantindo a revisão dos resultados e a confidencialidade.